アカウント削除のご案内
モシヨロのアカウントとそれに関連するデータの削除方法をご案内します。
1. アプリ内からアカウントを削除する
- モシヨロアプリを起動し、ログインします
- 下部メニューから「マイページ」を開きます
- 画面下部の「設定」または「アカウント」を開きます
- 「アカウントを削除」をタップします
- 確認画面で削除を実行します
※ 削除を実行すると即時にアカウント情報および投稿コンテンツが削除されます。元に戻すことはできません。
2. メールでアカウント削除を依頼する
アプリ内から削除できない場合や、ご質問がある場合は、以下のメールアドレスへご連絡ください。
メール本文に以下をご記載ください：
- 件名: アカウント削除依頼
- 登録メールアドレス（モシヨロに登録されているメールアドレス）
- ニックネーム（任意、ご本人確認の補助のため）
ご依頼受付から原則 7営業日以内 に削除を完了し、メールで完了報告いたします。
3. 削除されるデータ
- プロフィール情報（ニックネーム、生年月日、性別、都道府県、自己紹介、写真など）
- TikTokプロフィールURLおよびフォロワー情報
- 投稿した募集内容、応募メッセージ、事前アンケート回答
- マッチ履歴、評価、レビュー
- ブロック・通報の履歴
- プッシュ通知トークン
4. 保持されるデータ
以下のデータは、法令上の義務または不正利用防止のため、削除後も一定期間保持される場合があります。
- 監査ログ: 通報・自動BAN等の運営判断に関わるログは、最長 1年間 匿名化された形で保持します（不正利用の再発防止のため）
- アクセスログ・操作ログ: セキュリティ監査の目的で 最長90日 保持されます
- 法令に基づき保存が義務付けられているデータ: 関連法令で定める期間保持されます
- 匿名化された統計情報: 個人を特定できない形式で、サービス改善のため継続的に利用されます
5. お問い合わせ
本ご案内についてご不明な点がある場合は、下記までお問い合わせください。
運営: FoLiLi（フォリリ）
お問い合わせ: support@folili.app
プライバシーに関するお問い合わせ:
privacy@folili.app